Para SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, es muy importante el respeto y la preservación de la confianza de nuestros asociados de negocio (clientes, candidatos, trabajadores y proveedores). Su información personal siempre será tratada de manera confidencial y de acuerdo con las leyes, las directivas, los reglamentos y los principios aplicables a la protección de datos personales. Por lo que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a los requisitos que dicha legislación establece, SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, da a conocer el presente documento:

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del TITULAR, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, así como demás disposiciones legales aplicables.

SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, es una Sociedad Anónima de Capital Variable legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, con domicilio fiscal ubicado en Calzada General Mariano Escobedo 444 - 5, colonia Anzures. Miguel Hidalgo, CDMX, siendo responsable del tratamiento de los datos personales del TITULAR que otorga su consentimiento al presente aviso, con el compromiso de observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y los derechos de privacidad y autodeterminación informativa, hace constar en el presente aviso de privacidad lo siguiente:

1. La Empresa tratará su información y datos personales como confidenciales y mantendrá medidas preventivas dirigidas a protegerla contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o destrucción, no la divulgará para otro propósito que no sea el establecido en el presente Aviso de Privacidad. Su información será tratada como confidencial y será administrada durante el tiempo necesario para lograr los fines mencionados en el presente Aviso Privacidad, el cual podrá actualizarse para reflejar los cambios en nuestras prácticas para recabar información, para la utilización de la información, y en materia de seguridad.

2. Los datos personales que tratará SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, incluyendo la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de tales datos por cualquier medio de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición, son aquellos que usted en su calidad de TITULAR, ha proporcionado o proporcione a SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, y aquellos a los que tiene acceso legítimamente por haber sido proporcionados para los fines que más adelante se señalan.

A continuación, se enlistan algunos de los datos personales que nos proporciona el cliente:

a) Nombre y apellidos.
b) Nombre de la empresa.
c) Correo electrónico.
d) Número de teléfono.
e) Fecha de nacimiento.

La lista anterior debe entenderse como enunciativa, más no limitativa de aquellos datos de carácter personal que serán tratados por SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, en el entendido que se trata de datos personales de la misma naturaleza.

3. SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, utilizará y tratará la información y datos personales, financieros y/o patrimoniales que el Cliente proporcione solamente, para la prestación, ejecución y desarrollo de los servicios materia del Contrato de prestación de servicios, quien deberá cumplir con el presente Aviso de Privacidad.

4. Las finalidades del tratamiento de los datos personales del TITULAR por parte de SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, son las que se enuncian a continuación, así como todas aquellas que resulten análogas:

a. Para proveer los servicios y productos que ha solicitado;

b. Para notificarle sobre nuevos servicios y/o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos;

c. Para comunicarle sobre cambios en los mismos;

d. Para elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo en nuestra industria;

e. Para realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos;

f. Para evaluar la calidad del servicio que brindamos;

g. Para dar cumplimiento a las obligaciones que contrajimos y podremos contraer con usted;

h. Para promoción y/o mercadeo de productos y/o servicios;

i. Para ofrecerle nuevos productos y/o servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos;

j. Notificarle sobre nuevos servicios y/o productos que tenga relación con los ya contratados.

5. Servicios de Ubicación, como pudiera ser dispositivo físicos instalados en las unidades vehiculares o App Móvil. Cuando utilizas los dispositivos o la app móvil, podemos usar la tecnología GPS de tu dispositivo para determinar tu ubicación actual con la finalidad de poderte rastrear siempre que lo hayas autorizado y poderte brindar el servicio que has contratado con nuestra empresa. No compartimos tus datos de ubicación con otros usuarios que específicamente no hayas autorizado a través de nuestra plataforma, sin embargo, podemos usar dichos datos para el análisis estadístico.

La decisión de compartir la ubicación de tu dispositivo físico o app móvil es tuya, si no es de tu interés compartirla para los fines específicos de nuestro servicios, no es necesario que habilites los permisos de ubicación en tu dispositivo, o bien, si ya los has habilitado anteriormente, puedes desactivarlos en la configuración de tu dispositivo móvil o dispositivo instalado.

Se utiliza tu ubicación en segundo plano (aún con la app cerrada), únicamente cuando habilitas el rastreo de tu dispositivo móvil (geolocalización), esto no aplica al rastreo de dispositivos GPS físicos instalados en tus unidades vehiculares. Para el resto de las funcionalidades sólo se utilizará tu ubicación mientras usas la app (siempre que lo autorices), particularmente para ubicarte en el mapa en relación a los GPS que estén configurados dentro de tu cuenta.

6. SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, sólo divulgará y/o transferirá dicha información a:

a. La persona titular de la cuenta correspondiente que aparezca en la Carátula del Contrato o a quien ésta autorice por medio de poder notarial;

b. Personas físicas y/o morales que participen o pudieren participar en la prestación de los servicios materia del Contrato, como las encargadas de la supervisión de la calidad en el servicio, de instalaciones, de facturación y cobranza, de servicios jurídicos, entre otras;

c. Las autoridades e instituciones que legalmente lo requieran y tengan facultades legales para ello.

Todo lo anterior, para poder prestar en forma efectiva los servicios de Instalación, Monitoreo, Mantenimiento, Verificación, Atención a Clientes, Aviso para auxilio Policiaco, Opcionales y la contabilidad, administración, cobranza judicial y extrajudicial, llamadas telefónicas, preparación, encarte y envío de cartas y/o correos electrónicos y/o publicidad y/o emisión de comunicaciones contenidas en cualquier medio, dirigidas al Cliente relacionadas con lo anteriormente mencionado.

7. SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V. Establecerá y mantendrá medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sus datos se almacenan en servidores seguros. Hemos tomado medidas adicionales para evitar el acceso no autorizado a sus datos, incluida la ejecución de un software de firewall y el mantenimiento de nuestros servidores actualizados con parches de seguridad. Dicho esto, no podemos garantizar la no divulgación de información personal debido a factores fuera de nuestro control. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos lo antes posible. Si un atacante puede interceptar todos los datos que se envían entre un navegador y un servidor web, puede ver y usar esa información. El sistema de creación, inicio de sesión y recuperación de cuentas se desarrolló utilizando los últimos estándares de autenticación para evitar cualquier posibilidad de piratería. Durante la creación de la cuenta, los datos recopilados se cifran mediante un algoritmo de cifrado unidireccional y se guardan en la base de datos. El cifrado unidireccional hace imposible descifrar los datos. Los datos solo se pueden verificar mediante el método de comparación realizado por un autor genuino.

8. Derechos: Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales Usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los "Derechos ARCO") de su información, mediante una solicitud por escrito dirigida al responsable de la Privacidad, en su propio domicilio señalado en el presente aviso, al teléfono 5566950963 y/o al correo electrónico direccion@holkan.com.mx, quien podrá solicitarle para su protección y beneficio, documentación que acredite correcciones a los datos en caso de que solicite rectificación de los mismos.

Usted puede solicitar que se cancelen sus datos personales que SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V. conserva. Asimismo, Usted podrá limitar el uso y distribución de sus datos personales a través de una solicitud por escrito a La Empresa.

No obstante, a lo anterior, es posible que La Empresa se vea obligada conforme a la legislación aplicable a conservar algunos o todos sus datos personales. Es importante que los cambios que pretenda hacer a sus datos personales sean correctos y no se eliminarán aquellos datos que por obligación o disposición legal deba de conservar la empresa.

La solicitud deberá ser presentada por el TITULAR o su representante legal, a la dirección antes mencionada, dicha solicitud deberá contener:

a. El nombre completo del TITULAR y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, incluyendo dirección de correo electrónico.

b. Los documentos que acrediten su identidad o la del representante legal,

c. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de lo que busca ejercer sus derechos,

d. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales del TITULAR.

SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V. comunicará al titular en máximo 20 (veinte) días naturales, contados a partir de haber recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que se haga efectiva dentro de los 15 días naturales siguientes. Estos plazos podrán ser ampliados por un periodo igual cuando a discreción del obligado, las circunstancias del caso lo justifiquen.

El derecho de acceso procede cuando el titular desee conocer cuáles de sus datos personales obran en poder de SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V. y el aviso de privacidad que le es aplicable. Se dará cumplimiento a una solicitud de acceso, poniendo a disposición del TITULAR o su representante, previo acreditamiento de su identidad, los documentos donde obren los datos personales requeridos, ya sea mediante copias fotostáticas, un CD que contenga dicha información, un dispositivo USB o cualquier otro medio que determine SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V. La entrega de los datos será gratuita siempre y cuando no se repita la solicitud de acceso en un periodo menor a 12 meses. El TITULAR únicamente cubrirá los costos de reproducción en copias u otros formatos.

El TITULAR podrá rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos, indicando en la solicitud de rectificación las modificaciones que deban realizarse y aportando a SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, la documentación que sustente su petición. En caso de ser procedente la solicitud del TITULAR, el obligado deberá informar de los cambios de que se trate a los encargados del tratamiento y a terceros, en caso de que haya habido transferencias de datos en los términos del presente Aviso de Privacidad.

El derecho de cancelación consiste en la supresión del dato y puede ir precedido por un periodo de bloqueo en el que los datos no podrán ser objeto de tratamiento. No procederá la cancelación de los datos personales en los casos previstos por la Ley.

El TITULAR tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos. De resultar procedente la solicitud, SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V. no podrá tratar los datos del TITULAR.

SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V. podrá negar el acceso a los datos personales, o realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición cuando el solicitante no sea el TITULAR o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello, cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del titular, cuando se lesionen derechos de un tercero, cuando exista un impedimento legal o una resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita su rectificación, cancelación u oposición y cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

9. El consentimiento para el tratamiento de datos personales podrá ser revocado mediante aviso por escrito, que el TITULAR proporcione, dirigido al correo electrónico señalado en el presente Aviso de Privacidad , en el cual incluya las razones por las que revoca el consentimiento.

Al proporcionarnos sus datos Usted reconoce que entiende y acepta la recopilación y transmisión de su información y datos personales por parte de SERVICIOS ESPECIALIZADOS HOLKAN. S.A. DE C.V, según se señala en el presente Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Los cambios al Aviso de Privacidad se informarán a través de los medios de contacto que nos proporcione en su registro y a través de nuestro sitio web en la siguiente dirección: https://holkan.com.mx